Погашение кредита с возвратом процентов

09.05.2025 23:56
1141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9.05.2025 в 22.30 я обратилась через чат в приложении банка с вопросом о сумме моего заключительного платежа по кредиту. Вопрос возник из-за несоответствия суммы платежа по графику и суммы, которая указана в самом кредите.

Отвечала мне Наталья Л-ва.

Сразу хочу отметить, что подключилась она быстро, в вопросе разобралась(без доп. объяснений) и предоставила четкий, аргументированный ответ. В кредите указана сумма долга без процентов, поэтому платить нужно по графику. Вторым был вопрос о возврате процентов по кредиту. Здесь Наталья тоже оперативно посмотрела выполнение условий дала положительный ответ. Спасибо ей за оперативность, грамотность и вежливость.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T14:40:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-15T10:51:24+03:00
Добрый день! 🌟 Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы рады, что Наталья Лаврова смогла оперативно и грамотно помочь вам с вопросами по кредиту и возврату процентов. Обязательно передадим ваши добрые слова Наталье — для нас это лучшая мотивация! 😊 Сотрудники нашего банка всегда стремятся к тому, чтобы клиенты получали ясные и своевременные ответы. Если у вас возникнут ещё вопросы, обращайтесь — будем рады помочь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка