Помогли с картой

10.05.2025 06:23
489
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо что решили вопрос с картой . карта не читалась на терминале . зато в телефоне по NFC работает. Быстрое решение без блокировки старой карты. Завтра заберу новую и буду пользоваться уже новой . спасибо что оперативно помогли . Не пришлось не куда ехать звонить кому-то что то объяснять . а так в простате зашол в программу и получил решение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T16:33:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее. 23.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-982520778121
2025-05-15T18:09:35+03:00
Сотрудница объяснила куда зайти нужно в какие разделы. Что бы оформить перевыпуск карты . Как правильно и нужно будет сделать заявку. Как выбрать ближайший пункт выдачи. Где я смогу потом забрать карту. И как её в дальнейшем активировать
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-10T08:26:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вы получили решение оперативно. Продолжим работать в том же духе и дальше стараться для вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ

Оценка 5

14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка