Ужасное обслуживание!
Являюсь клиентом сбербанка, открыт счет ИП, арендую кассу с эквайрингом, настало время менять фискальный накопитель(далее ФН), обратился 15.04.25 с прозьбой о замене(срок окончания 08.05.25) на что был выставлен счет в сумме 10500 рублей 22.04.25 и оплачен, после чего мне было сказано в чате что со мной свяжется инженер для установки ФН, далее не дождавшись звонка, я опять обращаюсь в чат поддержки 28.04.25 с вопросом когда будет произведена замена, на что оператор мне говорит заявка обработана и закрыта так как с вами инженер не смог связаться, на что я говорю что 23.04.25 у меня был один пропущенный вызов который отображен как спам. Оператором была создана заявка чтобы произвели замену в кротчайшие сроки. Звонок на номер 0321 ничего не дал, там только приносили извинения и говорили ждите звонка от инженера, 04.05.25 я опять обращаюсь в чат, что мне так и не заменили ФН, на что опять были извинения и создана заявка. С 06.05.-07.05. были неоднократно звонки на номер 0321 чтобы установили наконец ФН, но наступило 08.05.25 замену так и не произвели, соответственно пришлось закрыть точку продажи, так как по налоговому кодексу запрещена работа кассы без ФН, вопрос к сбербанку кто будет возмещать мне убытки, которые я несу пока точка продажи закрыта, и в чем моя вина что с 22.04.25 я не смог поменять ФН, ведь оплату произвел как выставили счет, плату за аренду вношу вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
О работе службы поддержки
Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к...
Благодарность Сбербанку
Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого...
Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон
В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно...
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
All-Ok!
All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча, Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили...
Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр...
Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)
Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало...