Как непросто получить рефинансирование кредитки в Совкомбанке

Увидел рекламу Совкомбанка о том, что можно консолидировать остальные кредитки( фактически рефинансировать их) в карту Халва.

Ну штош, challenge accepted.

Уровень 1 - easy. Получить саму Халву через лендинг на сайте.

Заявка, на след день иду получать в отделение.

В отделении посидел в очереди 5 минут и попал к сотруднику.

Рассказал всё грамотно(я же читал все условия до этого, ага), но просил при нём "активировать карту", потратив с неё не менее 2000р. Стандартная тема, но я итак собирался тратить, так что сделал сам позже.

Уровень 2 - normal. Собственно понять, а как же сделать это рефинансирование.

Пытался сделать это в чате и получил ответ - просто закинь нам реквизиты карт, какие тебе надо закрыть, а дальше мы(банк) туда закидываем деньги. С тебя подтверждение, что ты закрыл, иначе ата-та и будут не такие хорошие условия. 

Ну ок, т.к. по одной карте реквизиты(а именно номер и дата договора) удалось достать только в отделении( МКБ, привет), то я был готов дать всю информацию только через пару часов. Получил, сохранил в текст и снова пишу в чат и говорю - я готов, записывайте. Далее идём на уровень 3 

Уровень 3 - hard. Рефинансирование.

Русский мой родной язык с рождения, речь внятная, разборчивая, я в здравом уме, но донести свою мысль о том, что мне нужно закрыть 2 кредитки в других банках и начать платить в рассрочку в Совкомбанке удалось далеко не сразу. В чате мы с сотрудником как-то не смогли понять друг друга и я решил позвонить.

Штош, спустя почти 40 минут общения с пятью разными сотрудниками последний из них(спасибо ему огромное) осознал мой запрос и мы с ним заполнили анкету на подключение этой возможности к Халве. Дальше было еще с пяток звонков со всякими уточнениями и вопросами, а я остался ждать решения банка.

Уровень 4 - hard. Передать все реквизиты для перевода денег на кредитные счета.

К моему удивлению, нужно было загружать\присылать скрины из приложения\веб версии стороннего банка. Как я писал выше, я всё подготовил в тексте, чтобы было удобно заносить в информационную систему. Тем более, что в одном из банков этой информации нет нигде, кроме как в отделении. Я закинул текстом всё на указанную почту, после чего мне перезвонили и попросили загрузить скрины, объяснив, что мы должны знать, что вы именно свои карты закрываете(лолшто). Загрузил имеющееся и стал ждать. По итогу банк устроило, я получил одобрение, деньги перевели в тот же день. Я закрыл карты и жду пока банки закроют счета, чтобы я выполнил условия рассрочки на 24 месяца.

Итог - тема с рефинансированием через рассрочку очень полезная и удобная, но путь к нему тернист и непрост. Хотя, может это мне так повезло и обычно всё проходит значительно проще у других клиентов.