Изменение паспортных данных

10.05.2025 22:10
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 апреля 2025 года в 14:19 (Московского времени) Главный менеджер В-на Юлия П. очень молниеносно, оперативно, внимательно, без ошибок оформила новые данные паспорта, что мне вручили в связи с заменой на новый паспорт по возрасту. Обратилась к Юлие П. в офис по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 21. Юлия П. почти сразу ко мне подошла. В этот день было много Клиентов. Конец месяца. Что меня радует, так это то, что Юлия Павловна всегда эмоционально поддержит Клиента. В данном случае, меня. Очень была счастлива, что получила новый паспорт, повезло что красивый номер у меня. Юлия П. умеет делать все параллельно и одновременно, и слушать, и выполнять оформление данных профиля в ноутбуке без ошибок. Это очень редкое и приятное сочетание. Сразу я проверила в приложении Альфа мобайл верность и точность введенных данных паспорта. Все верно. Несмотря на напряженный день от большого количества Клиентов, Юлия П. оперативно, внимательно, безошибочно решила мой актуальный вопрос. Спасибо большое. Главный менеджер также подсказала, что лучше лично обратиться в Банки, чтобы внести данные нового паспорта. Не дистанционно. Спасибо огромное, Юлия П., за рекомендацию. Так и сделаю. Вышла я из офиса в 14:37 (Московского времени). Спасибо за экономию моего времени. Очень быстрая работа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T16:39:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 03.06.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T20:06:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка