Банк не списывает платеж по ипотеке, недобросовестно начисляет пении
Полгода назд взял в данном банке it-ипотеку, все полгода исправно платил 30-го числа, деньги клал на счёт всегда заранее.
В этот раз, как и обычно, пополнил счёт на нужную сумму 26-го апреля, а 2 мая обнаружил, что у меня образовалась "задолженность" из-за того, что банк просто не списал деньги с карты. Многочисленные звонки по горячей линии, в поддержку по номеру 900, обращения в чате домклика, в соц сетях, в чате приложения сбера ни к чему не привели. Как сказала один из операторов, они видят, что у меня произошел сбой, что деньги на карте есть, но ничего сделать не могут, могут только "ускорять" мою заявку
Последний раз в чате поддержки в приложении банка обещали обработать заявку до 9-го мая включительно, уже 11-е
Сходил в отделение, посоветовали позвонить по номеру 900, прямо там при сотруднике позвонил, попросили попробовать оплатить через досрочное погашение, при сотруднике это сделал - не помогло, операция так и висит с 5-го мая, информация в приложении не обновляется
Зато активно идут звонки от банка о том, что у меня задолженность. Т.е. у сотрудников есть время, чтобы названивать мне по задолжности, которую банк из-за своих технических проблем сам мне приписал, но нет времени, чтобы разобраться с моей заявкой
Дошло до того, что сегодня мне предложили оплатить "задолженность" со всеми пенни по ссудному счету напрямую в отделении, а по заявке "ждать, когда придет ответ"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...