Консультация по вкладу

Сегодня 11.05.2025 в 13 час 11 мин я обратилась в он- лайн чат Альфа - банка. Мне требовались уточнение по ряду вопросов касающихся открытому вкладу на новые деньги в Альфа - банке. А именно, есть ли капитализация у открытого мною вклада, то есть будут ли начислены проценты на ранее начисленные проценты? В 13 час 12 мин я написала интересующий меня вопрос, а через 8 минут (в 13 час 20 мин) к чату присоединилась специалист Юлия. Она поприветствовала меня по имени что очень приятно и попросила 5-10 минут для ответа на мой вопрос. Уже через 3 минуты (в 13 час 23 мин) Юлия вернулась с готовым ответом. Она написала, что при открытии вклада у меня была выбрана функция капитализации процентов. А это значит что начисленные проценты каждый календарный месяц будет прибавлять к сумме вклада, его сумма ежемесячно увеличивается и проценты начисляются на увеличенную сумму. Я также уточнила у Юлии про процентную ставку, на что она ответила что процентная ставка с учётом капитализации составляет 20.21% годовых. Также я задала Юлии вопрос: "Вклад открывался онлайн. Как защищены средства на вкладе, открытом онлайн? Не пропадут ли данные по открытом счету и соответственно деньги?" Юлия ответила что все вклады застрахованы в агентстве по страхованию вкладов на сумму до 1,4 млн ₽. Деньги размещаются именно на вкладе, а не счёте. То есть , чтобы перечислить их на текущий счёт - необходимо сначала расторгнуть депозит, либо у депозита закончится срок и только тогда средства будут перечислены на счёт. Просто так снять деньги со вклада не получится или перевести, пока он действует.  Вся консультация длилась 25 минут и была очень информативной. Мне понравилась консультация Юлии, удалось выяснить ответы на все интересующие меня вопросы. На мои вопросы она отвечала быстро, четко и по существу. Юлия показала себя настоящим профессионалом своего дела. Кроме того, хотелось бы отметить вежливость Юлии, в начале диалога она поприветствовала меня по имени, в ходе консультации она благодарила за то что дала время проверить, а в конце написала что было очень приятно помочь. Спасибо за отличную консультацию!