Спасибо Ольге за консультацию в онлайне чате

11.05.2025 11:57
615
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Седьмого мая хотела перевести деньги с карты заёмные , но решила уточнить в чате будет ли комиссия за перевод. Написала "Здравствуйте! Скажите пожалуй ста при переводе заемных средств есть комиссия?". И мне в течении нескольких минут ответила М-ва Ольга. " Здравствуйте, меня зовут Ольга. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате" "Татьяна И., благодарю вас за ожидание! За перевод/снятие заемных средств (ЗС) взимается комиссия 399 рублей за операцию.

Также при переводе действую следующие условия:

1) Рассрочка предоставляется сроком на 2 месяца (без Подписки Халва.Десятка) / сроком на 3 месяца (с Подпиской Халва.Десятка).

2) Лимит на перевод ЗС - не более:

- 60 000 ₽ за календарный месяц;

- 30 000 ₽ в день.

3) Заемные средства можно переводить только на карты других банков. Недоступен перевод ЗС внутри банка, в том числе между своими счетами.

4) Перевод ЗС по номеру счета/Юр. лицу и ИП недоступен.

5) Перевод ЗС в другие страны (трансграничный перевод) недоступен. " " Скажите, если опция подключена "всё и везде" всё равно будет комиссия" " Данная опция отменяет комиссию 99 рублей за покупки вне партнёрской сети. Комиссии за переводы действую вне зависимости наличия подписки" -"Ольга спасибо за понятный и подробный ответ!". -"Я рада, что вопрос решен!

Желаю вам отличного дня и хорошего настроения!🙏😊" спасибо Ольге за полный, исчерпывающий ответ, теперь буду знать, что комиссия будет.

--

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-11T12:05:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка