Ошибочно списали комиссию 99 р

11.05.2025 12:15
970
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте. У меня 2 апреля 2025 г ошибочно списали 99 рублей комиссии. Обидно, так как я выполнила условие бесплатности, получив пенсию 7 марта 2025 г.. 3.04.25 в онлайн- чате оформила обращение №13476. Результата нет , хотя прошло уже больше месяца. Но каждые две недели я получаю смс- сообщение "...По обращению 13476 мы занимаемся решением Вашего вопроса, для этого нам потребуется чуть больше времени. ..." Что похоже на издевательство, для решения столь "глобальной" проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T09:21:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2025 Учитывая обстоятельства изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-09T16:48:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные со списанием комиссии по коробочному продукту «Ничего лишнего». В рамках рассмотрения Вашего обращения № 13476 Банком принято решение о возврате суммы комиссии. 29.05.2025 на Ваш счёт осуществлён возврат средств в размере 99 рублей, удержанных 02.04.2025.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 657
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка