Списание платы за СМС- информирование, которое не подключал

11.05.2025 14:05
1900
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10 апреля открыл в данном банке в офисе на Авиамоторной Накопительный счет, никаких доп услуг просил не подключать. 5 мая в отчете по счету обнаружил списание 45 рублей за СМС- информирование, которое не подключал. 3 раза обращался в контактный центр, где подтведили услуга у меня не подключена, обещали перезвонить в тот же день, но не перезванивали. Как я понимаю, списание будет ежемесячное за неоказанную и незаказанную услугу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-05-15T15:43:47+03:00
Уважаемый user-495620440383! Информация по списанию комиссии за смс информирование по накопительному счету, открытому в офисе банка, предоставлена вам по телефону. Рады, что ситуация урегулирована и надеемся вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо
user-495620440383
2025-05-15T15:45:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.11%
решено проблем
1 215
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодаргость Главному менеджеру Станиславу

Оценка 5

14.09.2026 я обратилась в офис г. Москва ул. Менжинского ДО "Бабушкинский, длч переоформления вклада. Со мной работал менеджер Масалов Станислав. Хочу поблагодорить данного... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 11.09.2026 я вновь стал клиентом банка по адресу Викторенко 5 ст 1. заинтересовали высокие ставки по вкладам для новых клиентов. Я пришел в 18:00 по талону в11 к Светлане... Читать полностью

11.09.2026

накопительный счёт в Локо банке

Оценка 5

В начале августа оператор колл- центра Локо банка по телефону предложила открыть накопительный счёт. Рассказала про условия открытия, процентную ставку, объяснила, как в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2026г. В отделение Локо банка на Бабушкинский ул.Менжинского 38 к1 Я оформляла вклад под повышенный процент у Н-ой М. ,вклад закончился по сроку Так же Мария помогла... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Таганской 04.09.2026 для восстановления доступа в личный кабинет банка. В очереди не сидела меня сразу вызвала девушка Ольга в свое 2-е окно по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность менеджеру ДО Молодежная

Оценка 5

Я обратилась в Локо банка 03.09.2026г. по адресу Москва, ул. Ярцевская д.22 стр.1 Меня пригласили с моим талоном В14 в 14:08 к окну 4. Встретила меня менеджер банка Дарья М. и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное обслуживание сотрудницы Светланы

Оценка 5

03.09.26 обратилась в офис " Молодежный",расположенный по адресу ул.Ярцевская,д.22. стр.1, в 12.42 мин.для открытия вклада.Меня обслуживал менеджер Т-а Светлана ,меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка