Невозможно связаться с оператором , чтобы решить вопрос с озон банком
Здравствуйте!
Я перевела деньги на озон карту и хотела оплатить заказ , но нужно было ввести пароль , который я не помню. Кодовое слово тоже не помню. Пыталась восстановить доступ заполнив анкету , но ничего не вышло. Возможно из за того , что сменила паспорт. Номер телефона не меняла. Связаться с оператором по горячей линии не получается , отвечает только бот на звонки , а там ответа на мой вопрос нет. Я пытаюсь несколько дней дозвониться или дописаться до операторов , но мне отвечают только боты. Толку от это нет никакого. Никто не может решить мой вопрос. Я бы хотела связаться с оператором горячей лини , а не с очередным автоответчиком, от которого нет толка. Пожалуйста, помогите восстановить доступ в банк и связаться с оператором, так как деньги я туда уже перевела , а оплатить что то или вывести эти деньги не могу. Заранее спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...