Разблокировка моб банка

11.05.2025 17:46
523
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня всем! Я Т-ва Зарема. 05.05.2025 пришла в офис в связи с блокировкой моб.банка когда позвонила по горячей линии сказали подойти в ближайший офис Россельхозбанка. Офис находится по ул. Допризывников 2а. Чистый снаружи так-же и внутри все аккуратно и чисто диванчики чтобы дожидаться что очень удобно для пожилых людей,очень приятно! Подошла к свободному окошку, объяснила сотруднице свою проблему, она в свою очередь поздоровалась со мной представившись Марета выслушала меня, попросила паспорт для дальнейшего обслуживания. Пару минут и моё дело решилось,разблокировала приложение, объяснила как правильно пользоваться приложением и подтверждать перевод если придёт смс от Россельхозбанка во избежание повторных блокировок. После подключения моб.банка Марета мне предложила страховку по защите денег на банковской карте. Объяснила что при хищении денег страховой полюс возместит ущерб. Эта страховка действует не только на карту Россельхозбанка, но и на другие карты и счета открытые по территории РФ. Я сказала что подумаю и оформлю данную страховку в следующий раз. Спасибо за тёплый приём и вежливое обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T15:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 24.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.06.2025 Засчитали оценку.
user-496321711148
2025-05-28T20:24:34+03:00
Добрый день! Ситуация была такая когда я переводила деньги своим родным мой моб.банк и карту заблокировали и как сотрудница объяснила потом из-за того что я проигнорировала смс уведомление для подтверждения перевода.моб банк разблокировала и карту тоже объяснив что в дальнейшем не игнорировала звонки от оператора Россельхозбанка как и смс уведомления при переводах, вот такая ситуация и пояснения
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-15T15:02:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка