Оказана помощь с покупкой и активацией сертификата Озон
После получения дебетовой карты Озон Банка первым делом решил попробовать приобрести сертификат на маркетплейсе Озон и оплатить его с дебетовой карты Озон Банка. Вопросов было много: не понятно как купить сертификат и как его активировать в личном кабинете Озон. После прочтения информации на сайте, вопросов возникло еще больше. Решил обратиться в поддержку банка.
24 сентября 2024 года (в 09 ч 00 мин) через чат мобильного приложения Озон банка обратился в поддержку. Сначала ответил, по всей видимости робот. Ему обозначил вопрос и потом, через некоторое время, соединили с оператором по имени Ольга.
Ольга отметила как приобрести сертификат и очень подробно рассказала как его активировать в приложении. Оказалось, что данный вопрос не простой и подробные объяснения Ольги мне очень помогли. Оператор по пунктам расписала, как найти нужный раздел в личном кабинете, в котором можно активировать приобретённый сертификат. После чего, средства будут зачислены на Баланс моего счёта в кабинете. Ольга объяснила, что при оформлении заказа в способах оплаты нужно выбрать пункт "Оплатить с моего баланса средств". И таким образом оплата товара на маркетплейсе будет осуществлена за счет средств приобретённого сертификата. Благодарен Ольге за подробнейшее объяснение.
Спасибо Озон Банку за отличный сервис. Также отдельно благодарен оператору Ольгу за квалифицированную помощь в разрешении моего вопроса.
P.S. подтверждающие скриншоты переписки загрузил с отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...