Обращалась в чат по вопросу возврата средств. Специалист ответил быстро, несмотря на то, что был поздний вечер. Достаточно удобная форма заполнения заявки для возврата. Отправили необходимые инструкции и действия, которые нужно провести: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за ожидание.Я вижу, что ************ были заблокированы по счёту и сейчас ожидают подтверждения от компании о списании или разблокировке.
Если операция была отменена или был оформлен возврат, обратитесь, пожалуйста, в организацию для уточнения сроков и пришлите в чат: чек о возврате, при его наличии;
попытка урегулирования ситуации с организацией (скриншот с перепиской, статусом и номером заказа и т. п.)". На данном этапе всё понятно. С чатом разберутся даже младенцы. Спасибо 🤝🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...
Оформление карты OZON bank
Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед...
Консультация по покупке в Ленте
Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат...
Консультация по покупке в Перекрестке
Здравствуйте! 28 августа я совершила покупку по карте в рамках акции 42% в магазине Перекресток. Создала заказ, ввела данные карты, а деньги не списали. 28.08.2026 написала в чат...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...