Помогли сформировать справку

12.05.2025 16:03
542
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат мобильного приложения. Причина в том что справка для госслужащих, которую я запрашивал в мобильном приложении сформирована неверно. Я указал на это в чате и попросил прислать верную, с учётом инвестиционного дохода. Оператор составила обращение по моему вопросу. Обращение было рассмотрено, банк прислал верную справку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T08:41:28+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T14:33:10+03:00
Здравствуйте! Мы искренне благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали Совкомбанк! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны решением вопроса с формированием справки для госслужащих. Мы рады, что наш оператор в чате мобильного приложения оперативно отреагировал на вашу проблему, составил обращение и что банк смог предоставить вам верную справку с учетом инвестиционного дохода. Для нас важно обеспечивать точность информации и соответствие требованиям наших клиентов. Мы ценим ваше доверие и надеемся, что справка, предоставленная банком, поможет вам в ваших делах. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Ваши отзывы очень важны для нас и помогают улучшать качество предоставляемых услуг. Поделитесь своим положительным опытом с другими – возможно, это поможет им выбрать надежный банк. А упоминание имени сотрудника, который вам помог, станет отличным стимулом для его дальнейшей работы! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка