Консультация помогла разобраться с категориями по моей банковской карте

12.05.2025 17:06

461

Оценка

Отзыв проверен

12.05.2025 в 16.23 я обратилась на горячую линию контактного центра Совкомбанка, чтобы мне подсказали можно ли пользоваться категориями с повышенным кэшбэком по моей банковской карте. Со мной разговаривала оператор центра Анастасия.Я задала вопрос могу ли я выбрать ежемесячно категории покупок с повышенным кэшбэком и предлагает ли их Совкомбанк. В данном вопросе я заинтересована, поскольку я часто пользуюсь картой. Анастасия уточнила какая карта Совкомбанка у меня. Выяснив, что у меня карта Халва, Анастасия дала исчерпывающий и полный ответ, что по моей карте установлен фиксированный кэшбэк и выбрать категории клиенту не предоставляется. Также она пояснила, что такая возможность есть у держателей обычных дебетовых карт Совкомбанка. Консультацией данного сотрудника я удовлетворена. Данная консультация оказалась весьма полезной , поскольку благодаря ей я узнала про возможности приобретения дополнительной выгоды для себя при совершении покупок.

Совкомбанк

2025-05-16T13:20:22+03:00

Здравствуйте! Мы искренне благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом обращения в наш контактный центр. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны консультацией Анастасии. Мы рады, что она смогла предоставить вам исчерпывающую информацию о возможностях кэшбэка по вашей карте "Халва" и рассказать о преимуществах обычных дебетовых карт Совкомбанка. Мы ценим её профессионализм и стремление помочь клиентам получить максимальную выгоду от использования наших продуктов. Понимание ваших потребностей и предоставление полной информации – это наш приоритет. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент смог сделать осознанный выбор и использовать наши продукты наиболее эффективно. Ваш отзыв вдохновляет нас на дальнейшее улучшение качества обслуживания и расширение спектра предлагаемых услуг. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими впечатлениями и в будущем – ваши отзывы очень важны для нас! Расскажите о своем положительном опыте друзьям и близким – это поможет им выбрать подходящий продукт в Совкомбанке. Мы уверены, что вы продолжите пользоваться нашей картой "Халва" с удовольствием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026