Ложь и обман

12.05.2025 18:29
591
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не корректно зачисляет кэшбэк. По договору обещает 1,5 %. По факту и 1% не всегда! Решать вопрос банк не хочет. Операторы информацией не владеют. Дозвониться практически невозможно! Даже дозвонившись, ответ не получить. Потому что банк заинтересован обмануть клиента! Ожидая на связи ответ 30 и более минут в итоге обрывается связь. НЕ СОВЕТУЮ. Обман! И в добавок, на айфоне плохо работает личный кабинет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T13:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 05.06.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-05-22T18:00:37+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факт некорректного начисления кешбэка не выявили. За январь, февраль и апрель баллы начислены по ставке 1,5%, за март по ставке 1%. Все начисления осуществляются в соответствии с Условиями участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Банк ПСБ»: - 1% от суммы Операции, совершенной за счет средств установленного кредитного лимита, при Ежемесячном обороте по Карте от 10 000 руб. до 49 999 руб., - 1,5% от суммы Операции, совершенной за счет средств установленного кредитного лимита, при Ежемесячном обороте по Карте от 50 000 руб. Ознакомиться с Условиями участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Банк ПСБ» Вы можете на сайте Банка. Также, стоит учесть операции исключения. Со стороны сотрудников службы поддержки действия были корректны. Для проверки информации были направлены запросы в профильный отдел. Нарушений в действиях, консультациях и начислении кешбэка со стороны Банка нет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка