Обман с кешбэком

12.05.2025 19:03
627
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк реально обманывает с кэшбеком. Были не засчитаны покупки по трем операциям.Распечатала выписку все сверила сама, нашла 3 покупки по которым был недосчитан кэшбек. Написала в поддержку 22.04.25. сначала ответили , что разберутся в течении 3 дней, потом извините много претензий - подождите еще 3 дня.. По итогу кормят обещаниями разобраться уже три недели. Зря связалась с этим банком. Никому не советую- нервы только с ними трепать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T09:40:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
ПСБ
ПСБ
2025-05-22T18:23:54+03:00
Здравствуйте. Начисление кешбэка было корректным. В соответствии с Правилами участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Банк ПСБ» Баллы начисляются только по первым пяти операциям, совершенным в одном торгово-сервисном предприятии в течение суток. По этой причине 3 покупки из 8 не вошли в расчет. К сожалению, со стороны сотрудников службы поддержки не была озвучена данная информация. Были направлены запросы в профильный отдел. Ошибку с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Ознакомиться с полными Условиями программы лояльности Вы можете на сайте Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка