Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"
06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила акция "Выгодное страхование" и сотрудник банка мне сказала, что через месяц после уплаты страхового взноса мне вернется 1000 руб. на карту.
Договор страхования был оформлен в этот же день, в офисе, и, под руководством сотрудника банка, с карты "Моя карта" был оплачен страховой взнос.
До настоящего времени деньги так и не поступили Я два раза обращалась в офис по этому вопросу, на что мне отвечали, что начисление будет после 10-го числа. Прошло уже два месяца. Денег нет.
12.05.2025г. я обратилась в чат банка с этим вопросом. Оператор, разобравшись в ситуации, написала мне, что при зачислении страховой суммы МСС-код, который был присвоен при оплате страховки не соответствует МСС-коду по данной акции. И что присвоение кода происходит автоматически.
При совершении оплаты, тем более при участии и под руководством сотрудника банка, мы, клиенты, полностью доверяем опыту сотрудника, так как сами не разбираемся в тонкостях банковских операций. Получается, что если коды назначаются автоматически, то сотрудники банка обещая клиенту участие в акции и получение кешбэка, вводят его в заблуждение, так как сами не могут выбирать МСС-код?
Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить мне положенный кешбэк, так как это ошибка Почта Банка.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...