Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не получил кэшбэк 25% по той причине, как оказалось, что не дал согласие на получение рекламных материалов. То есть, не проставил соответствующий пункт при подаче заявки на карту. А это важное условие для получения приветственного кэшбэка. 

Честно говоря, я испугался, так как вероятность не получить приветственный кэшбэк совсем не радовала. Тем более сегодня рекламы везде очень много, любой человек машинально от неё может отказаться и я мог также не проставить соответствующую галочку. Решил обратиться в поддержку и перепроверить ситуацию на предмет выполнения мной условий. И если действительно я согласие на рекламу не давал, то еще успевал по срокам это исправить. 

02 апреля 2025 года (в 02ч 49 мин) через чат мобильного приложения обратился в поддержку с вышеуказанной проблемой. Быстро соединили с оператором по имени Екатерина. Она внимательно всё перепроверила и успокоила меня, что я все условия для получения 25% приветственного кэшбэка выполнил. Затем оператор сообщила перечень требований, которым я должен соответствовать. Он оказался довольно подробным и я давал согласие на получение рекламы. После ответа Екатерины, стало гораздо спокойнее. Также Екатерина отметила, что я оформлял дебетовую карту "Твой кэшбэк" в соответствии с тарифом 280, что также подчеркивает выполнение мной всех условий. 

Благодарен ПСБ за качественный сервис и интересные продукты. Отдельное спасибо Екатерине за подробный ответ и внесение ясности по моему вопросу.   

P.S. Подтверждающие скриншоты прикрепил к отзыву.