Благодарю сотрудницу телефонной службы поддержки за полное сопровождение до завершения решения вопроса

В первые майские выходные не мог создать Аккаунт в интернет банке, выдавало системную надпись на английском языке, на одном из этапов создания логина и пароля для входа в интернет банк (создать личный кабинет пробовал и по номеру карты и по персональным данным - как ранее рекомендовала в офисе сотрудница) – сразу же обратился за помощью по телефону службы поддержки, составили обращение по проблеме.

5 мая, в первый же будний день со мной по телефону связалась сотрудница Камкомбанка Рудиля, в тот перый диалог – я ещё не знал, что Рудиля, буквально "проведёт за руку" «возьмет ситуацию под полный свой контроль» от начала и до конца – до успешного разрешения вопроса!

Рудиля уточнила все детали до мельчайших подробностей, какие действия проводил (Я авторизовался по персональным данным), на каком этапе происходит сбой и какое именно сообщение выдаёт система. Пообещала лично проконтролировать решение этой проблемы специалистами IT, и по завершении работы, снова связаться со мной и сообщить результат.

Действительно, в течении двух дней, тех.специалисты которых Рудиля подключила к этой работе; активно работали, даже перезванивали мне уточнить ещё пару моментов по моей операционной системе и браузеру, по их общению – чувствовалась «рука контроля» над ними Рудили.

 Затем 6 мая, Рудиля действительно ЛИЧНО снова мне перезвонила, сообщила, что техническая проблема была выявлена, идентифицирована и решена! И теперь я могу создавать аккаунт, всё будет работать в моём браузере, а также во всех подобных браузерах всех других пользователей, т.е. проблема решена как в моём частном случае, так и внесены улучшения глобально для всех! 

Я очень признателен Рудиле за её ответственное отношение к решению вопроса, за её полный контроль над ситуацией. За то что она посвятила столько своего внимания решению проблемы, вплоть до того – что сама лично сообщила мне о итоговом результате. А результат оказался замечательным. Интернет банк теперь работает «как часы»!