Вход в СберБизнес заблокирован во избежание мошенничества

Здравствуйте. Начиная примерно с ноября 2024 года стала невозможна авторизация в СберБизнес. После ввода логина и пароля возникали ошибки следующего содержания: "Дополнительная проверка в Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн. Ваше действие «Вход в онлайн-систему», совершённое **.11.2024 в **:51:25, было признано высокорискованным и отклонено системой. Пожалуйста, свяжитесь с Банком по телефону, указанному в Договоре, для выяснения причин". При этом, на странице входа был код ошибки 98-3001. После множества неудачных попыток входа нами было составлены обращения в Банк (№2024-1122-0008-6733 от 22.11.2024г., №2024-1123-0000-0838 от 23.11.2024 г., №2024-1128-0009-0841 от 28.11.2024 г.). На некоторые из этих обращений банк направил ответ в СберБизнес, несмотря на то, что он не работает. Пример СМС-ответа от банка: "Ваше обращение 2024-1123-0000-0838 от 23.11.2024 рассмотрено. Ответ предоставлен в СберБизнес". Также, банк вводил нас в заблуждение, утверждая, что не мог дозвониться до нас для предоставления ответа: "К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по телефону. Ответ на Ваш вопрос Вы найдёте в письме в СберБизнес". Кроме того, ситуация не изменилась даже после создания учетной записи для главного бухгалтера в офисе банка. Через эту учетную запись также нет доступа. При этом, банк не сообщал о возникновении ограничений операций по расчетному счету в рамках 115-ФЗ. Об ограничении ДБО банк также не сообщал. Многочисленные диалоги с сотрудниками банка относительно данной ситуации не привели к успеху - доступа к онлайн-банку по-прежнему нет. Таким образом, складывается мнение, что сотрудники Сбербанка халатно относятся к своим должностным обязанностям и умышленно ограничивают функционал ДБО по неизвестным нам причинам. Просим разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры по восстановлению доступа в СберБизнес для нашей огранизации.