Заложник банка

13.05.2025 10:18
552
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка, решил открыть вклад через мобильное приложение. Чтобы перевести себе деньги через систему быстрых платежей, надо было зайти в настройки, подключить эту возможность. Всё получилось, никаких предупреждений. Перевел себе из другого банка деньги, и опять никаких проблем. Открываю вклад, но он не открывается. В службе поддержки мне не могут ничего ответить, потому что по кодовому слову у них нет доступа. Но потом выяснилось, что у них нет данных моего нового паспорта, и надо ехать с паспортом в офис, и никак иначе его не отправить. Приехал в офис на ул. Победы, г. Ярославль. Электронная очередь у них не работает, как всегда. Стоит живая очередь, как в поликлинике, народу куча, принимает 3 женщины. За полчаса ожидания, я примерно двадцатым в очереди так и остался. Решил, что не буду открывать в этом банке вклад, не смог столько ждать. Перевожу деньги себе в другой банк по системе быстрых платежей, а платёж не проходит, отказано, потому что надо обновить паспортные данные, прийти в офис. Принять деньги почему-то старые паспортные данные им не помешали. Никому не советую с ними связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T14:26:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-29T10:11:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, в офисе Банка наблюдались технические проблемы с работоспособностью электронной очередью. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и направлена руководству Банка для учета и разработки мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания. Видим, что 14.05.2025 вклад Вами открыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка