Некомпетентность сотрудников

13.05.2025 11:57
568
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла уже в третий раз. Первый раз не могли распечатать нужную справку. Второй раз не знают как работать с банкротством и опять не могут распечатать справку. В третий раз висит вся система банка ни кто ни чего не знает и предлагает съездить в другое отделение, например в Москву. Если бы знала ни когда бы не стала открывать счёт в этом банке. Сидеть в очереди по 15-20 минут, чтобы получить отказ, по всяким разным причинам. Дурдом!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T22:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-05-26T17:14:21+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Банка, сотрудник принял у Вас документы и направил их для согласования выдачи денежных средств в профильный отдел. Оттуда поступил ответ о необходимости предоставления дополнительных документов. После этого сотрудник связался с Вами и проконсультировал. Вы обратились в офис повторно для предоставления недостающих документов, они были направлены сотрудником в профильный отдел. В момент Вашего посещения офиса, действительно наблюдались технические трудности, связанные с импортозамещением программного обеспечения Банка. Поэтому не исключено образование очередей на обслуживание. Приносим извинения за неудобства.
user-676621366490
2025-05-19T14:05:19+03:00
Мой вопрос полностью решен,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка