Банк не выполняет свои обязательства по открытию вклада "Народный"

13.05.2025 12:30
609
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я и моя жена, как новые клиенты банка ПСБ, 25 апреля оформили дебетовые карты "Твой кешбэк" с целью последующего дистанционного оформления вклада "Народный". Однако в Приложении этот вклад не отображается! В условиях по открытию этого вклада сказано, что такое возможно в срок до 7 рабочих дней. Но, эти 7 дней уже прошли, а ничего не изменилось- вклад в Приложении не отражается. Я уже дважды обращался в чат, оформили претензию и сказали ждать до 2-х недель, а потом этот срок могут увеличить! Что это такое? Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T15:50:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-05-27T17:41:36+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка действия сотрудников офиса были корректны. Так как Вы просили решить вопрос с возможностью дистанционно открыть вклад, сотрудники направили запрос в профильный отдел на ручную подгрузку вклада. При этом со стороны сотрудников было предложено открыть вклад в офисе. По техническим причинам, вклад «Народный» подгружается в витрину вкладов с задержкой. Иногда требуется дополнительное время на решение вопроса. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка