Обман пенсионеров – стандартная практика Сбера?
12 мая 2025 года мой пожилой отец пришёл в отделение Сбербанка по адресу г. Тольятти
ул. Лизы Чайкиной, 43А, чтобы перевести деньги с пенсионного счета на депозит. Вместо помощи ему навязали покупку умной колонки SberBoom за 4490 рублей, при этом сотрудница Дарья Т-на лукаво назвала её «подарком». Только дома отец обнаружил несанкционированное списание с его карты.
Когда мы вернулись в отделение разбираться, та же сотрудница вдруг «забыла» про «подарок» и заявила, что якобы предлагала купить колонку в подарок кому-то другому. С каких это пор банк занимается агрессивными продажами вместо обслуживания клиентов?
После жалобы деньги вернули, но разве это повод для оправданий? Почему пенсионеру, пришедшему для перевода средств, впаривают ненужный гаджет, да ещё и вводят в заблуждение насчёт его стоимости?
Требую:
1. Провести служебную проверку в отношении сотрудницы и принять меры;
2. Исключить обманные схемы продаж в отделениях;
3. Извиниться перед отцом за потраченные нервы и время.
Если Сбер не хочет, чтобы его ассоциировали с лохотроном для пенсионеров, подобные случаи должны пресекаться на корню.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...