Сегодня, 13 мая, как обычно переводил деньги социальному работнику за продукты для моей мамы. Всегда делаю перевод по СПБ и никогда никаких проблем не было. Сегодня в первой половине дня делая перевод столкнулся с такой ситуацией, что платеж долго висел в обработке. Потом платеж был благополучно проведен и вроде бы все, как всегда, в штатном режиме. Но потом приходит мне смс, что деньги вернулись на мой счёт. Знаю по опыту, что платежи по СПБ вернуть нельзя. Начинаю спрашивать соцработник, получила ли она деньги или нет. Она, человек возрастной, и ничего толком мне ответить не может. Ждал до вечера, может вопрос как-то сам решится, но нет. Пришлось в 18-50 обращаться в чат мобильного приложения. Сотрудница К. Виктория, внимательно решала мой вопрос. Даже выписку мне предоставила, что действительно утром велись технический работы, и мой платеж почему то вернулся. Она предложила сделать ещё раз этот платеж. Я переспросил, не получится так, что с меня два раза спишут деньги? Она меня уверила, что нет. Утренний платеж вернулся и он уже точно не будет повторно проведен. Надеюсь, что именно так и будет. Спасибо за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин...
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...