Навязывание кредиток

Заметила подозрительные попытки списания (все они были неуспешные) со своей дебетовой карты, обратилась в поддержку, мне сразу же заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Позвонила на горячую линию, предложили перевыпустить карту, согласилась. Сегодня, 13 мая, 2025 года, ко мне приехал представитель, чтобы вручить новую дебетовую карту. Я села в машину, была проведена стандартная операция по выдаче карты, далее специалист сказала, что также на моё имя оформлена кредитная карта. Я сразу же сказала, что кредитками не пользуюсь и не планирую, обозначила, что она мне не нужна. Специалист начала расхваливать кредитку, на мои слова о том, что мне она не нужна, ответила, что карта уже выпущена и я должна её взять. Специалист сфотографировала меня с ненужной мне кредиткой. Потом кредитная карта появилась в моем приложении банка, специалист сказала, что я обязательно должна её активировать, потому что факт вручения карты уже есть. Я просто нажала на неё, высветилось окно с предложением оформить какую-то доп. услугу, специалист потянулась к моему телефону, который был в моих руках, чтобы оформить мне эту доп. услугу. Когда я начала убирать в сторону свой телефон, она сказала, что на кнопку оформления этой услуги тоже обязательно нужно нажать, ничего страшного же не произойдет, она бесплатная в первый месяц. Тут я ещё раз сказала спец-ту, что кредитка мне не нужна и я первым делом, когда приду домой, её отключу. 

Сразу же по приходе домой я позвонила на телефон т-банка, мне ответила девушка-оператор, которая сказала, что так быть не должно и извинилась за предоставленные неудобства. Она предложила отправить запрос на отключения кредитки и сказала, что по вопросу отключения со мной свяжется специалист 23 мая. На моё возмущение - почему так долго, она пообещала ускорить решение вопроса. Спустя пару минут мне уже позвонил специалист по кредиткам. Первое, что он сказал - кредитка это круто, на мои слова о том, что я не собираюсь ими пользоваться, задал вопрос, неужели я расчитываю на собственные средства?) Да, я рассчитываю на собственные средства, о чем уже сто раз сказала всевозможным специалистам. Специалист по кредиткам сказал, что отправил заявку на отключения кредитки, карта будет закрыта через 30 дней) карта, от которой я отказалась сто раз! 

Возвращаемся в день, когда я заметила подозрительные списания с моей дебетовой карты. Тогда я не успела проверить, откуда были эти списания, так как не ожидала, что мне заблокируют доступ в личный кабинет за считанные секунды. Оператор, с которым я общалась по телефону в первый день (тот, который предложил перевыпустить карту), сказал мне, что он не может подсказать, кто и как мог проводить эти списания, потому что, по словам специалиста, т-банк не хранит данные о неудачных операциях. Когда я вошла в лк с перевыпущенной картой, я увидела, что списания были от вб). Вывод: перевыпуск карты был не нужен, нужно было сразу сказать мне, что это вб. Но тогда вы не смогли бы втюхать мне свою кредитку)