Кредитный доктор Лож

Здравствуйте, хочу обратиться с приткнутый в ПАО «СовкомБанк» 

18 февраля 2025 года года, мне нужна была карта Халва для работы и личных целей. Тк остальные не подходили, с этим ладно решили, сотрудница Анастасия, оформила мне данную карту но, при условии что надо взять кредитного доктора, хороша сделали. Условия были оговорены не все, сказано было 14999р было возвращены после прохождения этапа, тк как 14 тыс ты платишь сам банку типо за программу которая «бесплатна» 

Хорошо, с этим разобрались 

На первом этапе не смог оплатить один платеж, и была просрочка в 16 дней тк на работе не выводились денежные средства по не объяснимым причинам. Поэтому зарплату я не получил, каждый день мне долбил банк с просьбами оплатить и внести свои же собственные средства. Поэтому была просрочка. сегодня то есть 13.05.2025 

Мне позвонили и ясно сказали, закройте досрочно платеж и переходите на следующий уровень, занял я денег. Закрыл платеж, в итоге жду день. Звонят снова, говорят все можем перейти на следующий уровень, я говорю давайте сделаем онлайн, отправили договор на подписание, подписать через гос услуги не получилось. Потом позвонили снова, отменили подписание документов и сказали можете подойти в банк, в итоге еду я второй раз в этот чертов банк и уже мне говорят вам отказано в переходе на второй этап, тк как просрочка. Я говорю хорошо, верните тогда мои личные денежные средства. Мне говорят «нет, должен пройти год, и при условии что вы будете пользоваться именно нашей картой год, и тратить 10к+ по ней» что это за шантаж? Своими личными же денежными средствами. Я ясно дал понять что хочу расторгнуть договор, и вернуть свои личные денежные средства тк отказался от услуг данного банка. И ответ поступил такой же что и написал вышел. И посложнее, я ещё когда был на первом этапе и внес первый вроде платеж. Я написал в поддержку хочу отказать от данной услуги и вернуть свои денежные средства. На что мне поступил уже другой ответ « оплатите до конца первый этап, и можете подойти в банк расторгнуть договор, и вернуть денежные средства в виде баллов» 

(Есть скрины) 

Что хочу сказать, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть свои личные денежные средства ибо происходит не законное удержание денежных средств тем более на год 

Прошу отнестись с понимание и серьезностью и рассмотреть мою притензию в рамках законных оснований и принять решение в досудебном порядке!!⁉️