Банк не выплачивает наследство
Здравствуйте. Умерла мама, она являлась клиентом Почта банка. На ее счете находилось 58 т.р. В начале апреля т.г. мы сестрой получили от нотариуса свидетельства о праве на наследство - денежные средства хранящиеся на счёте мамы в Почта Банке. Сестра через нотариуса оформила на моё имя Доверенность с правом получения денежных средств. При моём личном обращении 08.04.2025 г. в отделение Почта Банка в г. Великий Новгород (ул. Б. С-Петербургская, 7) мою долю 29 т.руб. мне выдали сразу. А вот долю сестры по доверенности я получить не могу до настоящего времени (сегодня 14.05.2025). После 8 апреля я обращался в отделение банка 24 -го и 29-го апреля и сегодня 14 мая, но деньги банк так мне и не перечислил. Ответа или не было или был отказ. Т.е. сотрудницы банка четыре раза делали заявки в центральный офис (последнюю сегодня 14 мая), но результата до настоящего времени нет. 24.04.2025 я сделал заявление в онлайн Почта банке. Моё заявление было рассмотрено и ....меня направили обратно в отделение Почта банка куда я обратился в первый раз. Моя сестра постоянно проживает в Германии и сама получить деньги не имеет возможности. Клиентом банка она не является. С момента моего первичного обращения в банк прошло более месяца, я не могу пользоваться деньгами. Как мне получить на свой счёт в Почта банке деньги оставленные в наследство по доверенности выданной сестрой? Очень жду от Вас помощи.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...