Доброго времени суток. При слиянии Хоум банка с Совкомбанком произошел перенос моей дебетовой карты и текущего счета непосредственно в Совкомбанк. Таким образом в мобильном приложении стали отображаться ещё и продукты бывшего Хоум банка. До слияния хотел закрыть дебетовую карту и счёт в Хоум банке, но всё никак не доходили руки. Вчера (тоесть 13.05.2025г.) решил заняться этим вопросом. Зайдя в мобильное приложение совкомбанка, саомстоятельно функцию закрытия карты и счета найти не удалось, что как-то старанно! В отеделение идти за решением такого вопроса не хотелось от слова совсем. Решил обратиться в мобильный чат. Бот Катюша сразу перевела меня на сотрудника поддержки. Артем уточнил с чем связано мое решение, ответил ему что не пользуюсь и не планирую пользоваться данной картой и счетом, а хочу оставить только Халву. Дальше как я понимаю прошла идентификация меня как клиента, сотрудник попросил сделать фото селфи с паспортом. Для меня данная процедура проблем не составила, отправил и меня перенаправили на профильного специалиста Станислава. Станислав ознакомившись с моим вопросом, уже через несколько минут отписался что закрыл счёт и карту, они сразу же исчезли из приложения. Полное закрытие произойдет в течении семи дней. Таким образом сотрудники помогли с решением моего вопроса в течении десяти минут и не пришлось идти в отделение и не тратить своё время. Хочу выразить благодарность за быстроту и профессиализм в помощи)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...