Благодарность сотруднику

07 мая 2025 года я обратился в дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул. Советская, д.4 по вопросу об изменениях начисления бонусов программы лояльности "Урожай" от Россельхозбанка с 01 мая 2025 года. 

Войдя в офис, меня встретила сотрудник С-на Яна. Уточнила, с каким вопросом я посетил дополнительный офис. Яна является вновь принятым сотрудником, от общения и внимания, полученного мною у меня остались самые добрые, позитивные эмоции, так же, общаясь с Яной, я понял, что она коммуникабельность, эрудированная и к каждому клиенту находит индивидуальный подход.

Время ожидания в очереди составило буквально три минуты. Электронная очередь в дополнительном офисе отсутствует.

Получив от сотрудника полную информацию об изменениях начисления бонусов программы лояльности, я был проинформирован о наличии нового платёжного аксессуара - платёжного стикера, что меня заинтересовало. Так же сотрудник рассказала мне об удобстве данного стикера, а именно, что не нужно иметь при себе карту, чтобы расплатиться за покупки, снять наличные и оплатить платежи.

Я задал дополнительно сотруднику уточняющие вопросы по переводу денежных средств по СБП в любой банк по номеру телефона.

Ещё Яна мне подробно рассказала о том, что в Банке есть такая услуга, как финансовая защита денежных средств на случай мошеннических действий. Меня заинтересовал данный страховой продукт, имеющийся в банке. Я считаю, что в настоящее время он актуален, как никогда.

07 мая 2025 года после получения ответов на все интересующие меня вопросы, я решил оформить платёжный стикер к своей зарплатной карте. 

В мобильном приложении стикер сразу отразился. Сотрудник помогла установить нужный мне пин-код. 

Для меня стало всё понятно, я считаю, что это экономит моё время без каких-либо посещений дополнительного офиса. 

Хочу выразить благодарность сотруднику за то , что я получил ответы на все мои вопросы и приобрёл новый для меня продукт, который упростит выполнение многих банковских услуг, даже если при себе нет карты.

В офисе уютная, благоприятная обстановка. Впечатление от посещения офиса осталось дружелюбное. 

Хочу порекомендовать данный дополнительный офис жителям нашего района, так как считаю, что данный продукт будет востребован.