Помогли разобраться в условиях и открыть вклад

14.05.2025 17:03
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

14 мая 2025 года я обратился в чат мобильного приложения и попросил специалиста Совкомбанка объяснить мне условия, на которых я могу открыть вклад сроком на 2-3 месяца с первоначальной сумой 20000 руб. с возможностью дальнейшего пополнения. Мне помог Андрей, который вышел на связь. Он ознакомился с информацией и по моей просьбе подобрал мне вклад под названием "Гибкий". Андрей объяснил мне, что на нем предусмотрено пополнение и снятие. Я попросил указать, на какую сумму я могу пополнять данный вклад в течение всего срока, на что менеджер банка написал мне, что не более суммы, которая была на момент открытия вклада. Также он любезно прописал мне все процентные ставки в зависимости от срока накоплений. Я спросил и о минимальной сумме для пополнения, Андрей написал, что она должна быть не менее 1000 руб. Кроме прочего, сотрудник банка обратил мое внимание на то, что при выполнении определенных условий, которые он мне тоже прописал, ставка по вкладу может быть повышена на 1% или 3% (например, нет просрочки по кредитам или подключена "Халва.Десятка" и пр.). В конце диалога я уточнил, предусмотрена ли пролонгация по вкладу, н что Андрей мне ответил утвердительно. Спасибо за разъяснения! Консультацией я доволен и уже в этот же день открыл вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T19:24:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 05.06.2025г. оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T12:16:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка