Быстрая помощь в онлайн чате

Всех приветствую. Несколько раз была ситуация что второпях неправильно вводил пароль от приложения и оставалась одна попытка. И я предполагаю что потом приложение и вход заблокируется и надо будет что-то предпринимать и возможно звонить на горячую линию на которой спросят кодовое слово а я его если честно забыл так как пользуюсь несколькими банками и уже не помню какое слово регистрировал в ПСБ банке. Поэтому решил уточнить как узнать это кодовое слово и с этим вопросом 14 мая обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Буквально через несколько секунд мне ответил сотрудник Владислав и ознакомившись с вопросом ответил что сотрудникам банка кодовое слово недоступно для просмотра и тут же сказал что его можно изменить через приложение и очень подробно расписал как это пошагово сделать и что в конце на телефон придет смс код для подтверждения операции. Также Владислав уточнил что кодовое слово изменится через 24 часа после подтверждения операции смс кодом. 

Затем я уточнил есть ли возможность как то изначальное кодовое слово уточнить чтобы не менять и Владислав пояснил что можно обратиться на горячую линию. Я задумался как лучше сделать и Владислав сказал что кодовое слово влияет только на проверку данных при обращении на горячую линию и поэтому все зависит от моих предпочтений. Ещё я спросил у Владислава как часто можно менять кодовое слово и он ответил что ограничений на изменение нет. 

 Поразмыслив я решил поменять слово через приложение чтобы не терять время и не отвлекать сотрудников горячей линии и последовав рекомендациям данным Владиславом у меня все сразу же получилось. 

 Огромная благодарность Владиславу за молниеносную консультацию и помощь в чате.