Некомпетентность и хамство

14.05.2025 17:28
1119
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пришла в банк снять 200 тысяч после закрытия вклада. Однако операционист сказала,что деньги после закрытия вклада ушли на карту,а с нее я могу снять только 150 тысяч. Так как деньги мне были нужны срочно, я настояла,что Нужна именно сумма 200т. Операционист начала спорить,что я сама виновата, что указала карту для перечисления денег,и что больше я сегодня не сниму. И вообще встала и ушла не закончив мое обращение. Пришлось звать старшего работника, (которая мне нахамила"замолчите, сидите и ждите"), скандалить, угрожать полицией. И только после этого оказалось,что можно просто переложить средства с карты на накопительный счёт ,и снять их в кассе.

То ли первая была просто некомпетентна,то ли это какая то политика по препятствование закрытию вкладов.... Очень неприятно удивил банк

Видимо 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-19T10:22:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация, изложенная в обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка, а также в профильные службы для принятия необходимых мер и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Также со всеми работниками офиса проведена разъяснительная работа, в частности указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей, в целях исключения возникновения подобных ситуаций в последующем. Руководителем офиса усилен контроль за оперативностью и качеством обслуживания клиентов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-430921739200
2025-05-26T09:53:11+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка