Необоснованное списание комиссий и обман в тарифных планах со стороны сотрудников

Добрый день, пользовались РКО Сбера с момента открытия ИП, но последние 2 года в обслуживании происходит что-то с чем-то, наверное нам все же придется закрыть счет в этом чудесном банке. 1 ситуация обман: Звонит нам в сентябре 2024 году девушка из сбербанка, предлагает открыть зарплатный проект, вывод по 33 коду будет без комиссии, но можно это сделать, если вы приедете в офис и подпишите документы. Мы приезжаем в офис подписываем бумагу, в которой ни слова, что нам открыли новый зарплатный договор с новым номером и датой, кстати мы ее на всякий случай сфотографировали на случай сюрпризов. Нам сотрудник сообщает, что всё можете с завтрашнего дня по зарплатному договору, если есть необходимость перечислить деньги без комиссии. 20.09.2025г. перевели деньги, думали без комиссии, а оказалось с нас списали 4360 рублей. Потом пишем обращение, нам кидают подачку тариф вместо 1290 за 1 рубль. После нового года хотели закрыть счет после такого отношения, да и обороты стали меньше, но нас сотрудник уговаривает остаться, обещает тариф без абонентской платы, так как я говорю, что у нас будут предположительно маленькие обороты. Я уточняю, точно ничего не будет списываться, мне сообщают, что да, проходит месяц с нас списывают аб плату в размере 399 рублей и уводят счет в минус, пишу претензию, на что мне сообщают что они поменяли тариф и мы сами подключили услугу оповещения, но мы с 1.01.2025 ничего не подключали, в итоге через месяц с нас еще 399 списывают, хотя в марте просила все отключить, ноль реакции в чате. Собираем документы для ЦБ. Прошло 3 месяца сбербанк ситуацию не решил.