Будущее за Совкомбанком!

15.05.2025 00:43
582
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Еще и еще раз убеждаюсь в этом!

Месяц назад взяла кредит в банке ( не Совкомбанк). Обещали одну процентную ставку, очень низкую, при выполнении условии что заработная плата будет переведена в их банк, что и было сделано. НО!!! По не знанию или халатности моего главного бухгалтера, которая не указала в назначении платежа код , моя процентная ставка взлетела вверх, и какие бы обращения я не писала, и не "кусала" локти, вердикт был один. Решение отрицательное!!! К такому повороту событий я была не готова и это очень сильно било по карману. Я еще раз убедилась на себе в правдивости о чем говорили мне мои знакомые про этот банк. И тут опять на помощь пришел мой любимый СОВКОМБАНК. Я приехала в отделение банка на Теплом стане, где раннее была очень довольна обслуживанием специалиста М-ва Марселя. Но узнав что его перевели в другое отделение, рванула туда. Ибо , желание было одно. Взять кредит и срочно закрыть его в другом , обманувшем меня банке. Причем по их условиям мне дали на руки одну сумму а возвращать надо было гораздо больше, с учетом страховки. Му-ев Марсель послушав о моем желании перекрыть кредит, предложил рефинансировать этот кредит и показал опять плюшки, выгоду мою в этой ситуации!!! О рефинансировании только одного кредита я не знала, их у меня несколько. Я очень благодарна ему. Побольше бы таких специалистов в каждом банке. М-ев Марсель М. профессионал своего дела!!! Заметила, что в отделении хотят попасть именно к нему. Уверенна, что к каждому клиенту он относится с профессиональным подходом, в пользу клиента. 

  Прошу руководство Совкомбанка премировать М-ва Марселя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T16:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы оформили рефинансирование? 26.05.2025 Засчитали оценку.
Ozarign812
2025-05-26T08:40:02+03:00
Да я оформила рефинансирование только одно кредита, о чем до сих пор не знала, спасибо большое М. Марселю за своевременную помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-15T01:00:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка