Не могут открыть карту

15.05.2025 13:00
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оставил заявку в приложении для получения карты, назначили встречу с представителем, потом перенесли на 4 дня, потом снова перенесли. Просто бардак и безответственность, все дела свои приходилось отложить, в чате и по телефону кормят завтраками- сегодня, завтра, послезавтра,но эти дни никак не наступают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T14:35:37+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-20T11:55:19+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что встреча не состоялась сразу. Как только вы обратились в чат, приступили к проверке. Обязательно выясним, почему так произошло и поработаем над качеством логистики. Вижу, что по итогам ваш уровень счёта успешно повышен до «Максимального». Также, хотели вас немного порадовать и отправили баллы Плюса, проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-419421630173
2025-06-09T13:44:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

30 августа 2026 года в 11:36 я обращалась за консультацией в чат, чтобы мне пояснили про кэшбэк колесо и обычные категории кэшбэка можно ли совместить или же это невозможно... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки разъяснил в чате мой вопрос

Оценка 5

Сегодня, 7 сентября 2026 г., в 20:57 обратилась за консультацией в чат через мобильное приложение Яндекс Банка. На сентябрь по моей дебетовой карте у меня активированы категории... Читать полностью

07.09.2026

Возврат средств за ошибочный платеж

Оценка 5

04.09.2026 был по работе в Санкт-Петербурге, на остановке воспользовался услугами автомата с напитками. С первого раза платеж с дебетовой карты Яндекс банка прошёл, но автомат его... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы с номером телефона

Оценка 5

Очень быстро отозвался оператор и качественно помог с решением проблемы. Все рассказал , показал , разложил по полочкам. Была проблема со сменой номера телефона, поменял номер... Читать полностью

07.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

Приобретали цифровую лицензию на сайте. Как в последующем оказалось, данного товара нет у поставщика в данный момент. Возникла проблема с возвратом средств, где то завис платёж... Читать полностью

07.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка