Незаконные комиссии!!!?

15.05.2025 13:59
2289
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Моя организация закрыла счет в, банке и перевела денежные средства на расчеиный счет в Модульбанк. По-приходу денежных средств банк сразу незакрнно списал косиссию, про которую никто не предупреждал и она у них нигде не прописана. 68000 рублей. И сразу заблокировали клиент-банк. Попросили выписки со всех закрытых счетов и документы по ним. Предоставили, так они каждый день придумывают новые запросы,, которые пересекаются со старыми. Я так понимаю, там сидят сотрудники, которые вообще документы читать не умеют. Раьотв вся встала, оплатить поставщикам не могу, зп заплатить тоже. Сейчас на счету 1200 000 руб., они еще придумали комиссию 15 процентов за закрытие счета. Это 193837 руб.!!!! Хотя были поправки в 115-фз, где было прописано, что банк при закрытии счета не имеет право списывать не какие комиссии!!!! Фото у вас не загружаются на сайте!!! Могу все подтверждения на почту отправить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T13:43:33+03:00
«кстати с которыми можно ознакомится тоже уже после открытия счета», — расскажите, пожалуйста, подробнее, когда (дата) и где вы открывали счет, сообщили ли вы сотруднику перед подписанием документов о своем желании ознакомиться с тарифами банка? Что вам ответили? Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил «Народного рейтинга»[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 05.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли за некорректную консультацию менеджером при открытии счета.
user-371521746743
2025-05-20T14:17:38+03:00
Открывал выездной менеджер . Модульбанк открывает счета с помощью выездных менеджеров. Да спрашивал про комиссии, ответили, что никаких комиссий за зачисление денежных средств нет. И при закрытии счета тоже. Тем более со счетом я даже и не работал, не успели деньги с своего же счета в другом банке прийти, как тут же списали комиссию и счет заблокировали. И закидали запросами по предоставлению документов , хотя по данному счету не одна операция не проводилась!!! И за закрытие счета требуют 15% . И им тут же еще и карточка с образцами подписей нотариально заверенная понадобилась. Когда счет открывали она им не нужна была!!! Тем более не надо, как в ихнем случае прекрываться ЦБ и 115-ФЗ , так как Статья 4. 115-ФЗ Меры, направленные на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, относятся: организация и осуществление внутреннего контроля; обязательный контроль; запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, за исключением информирования клиентов о принятых мерах по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества и об отмене данных мер, о приостановлении операции, а также об отказе клиенту в приеме на обслуживание, об отказе в совершении операции, об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), о расторжении договора банковского счета (вклада), о применении мер, предусмотренных пунктом 5 статьи 7.7 настоящего Федерального закона, и их причинах, о необходимости предоставления документов по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, об отнесении Центральным банком Российской Федерации клиентов кредитных организаций - юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций. Предусмотренный настоящим абзацем запрет применяется также в отношении информирования иностранных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации деятельность на территории Российской Федерации через филиалы, своими филиалами, которые являются в соответствии со статьей 5 настоящего Федерального закона организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом; иные меры, принимаемые в соответствии с федеральными законами. К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, не относится установление дополнительных (повышенных размеров) комиссионных вознаграждений, сборов и иных вознаграждений, взимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, при осуществлении их клиентами операций с денежными средствами или иным имуществом.
Модульбанк
Модульбанк
2025-05-16T08:34:51+03:00
Илья, здравствуйте! Мы строго соблюдаем законодательство и рекомендации ЦБ. Проверка по 115 ФЗ — стандартная практика среди банков. Действуем исключительно в рамках действующего законодательства РФ. Если у финансового мониторинга появляются вопросы по операциям по счету, запрашиваем необходимые документы. При положительном решении ограничения сразу снимаем. Когда для принятия решения документов недостаточно, отправляем дополнительный запрос. Комиссию за входящий платеж по закрытию счета из другого банка списали на основании тарифов раздел 1, п. 2.15. Подробнее написали в полном сборнике тарифов банка, который опубликован на сайте в свободном доступе. После успешного прохождения проверки сможем в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о возврате. По договору, п 6.6, если клиент хочет закрыть счет до завершения проверки, мы вправе списать неустойку 15%. При открытии счета клиенты подписывают заявление о присоединении к ДКО, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с условиями и тарифами. Ожидаем недостающие документы по ссылке в чате личного кабинета и остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка