Отвратительная работа банка

Просто отвратительный банк и работа сотрудников банка! Сталкиваюсь с таким впервые. В начале выдали карту другого клиента. Моя ушла в неизвестном направлении. Потом еле добилась, чтобы мою карту заблокировали, которую выдали другому клиенту. Оператор в качестве извинений предложила выпустить карту ЦСК. Я уточнила смогу ли по ней открыть вклад "Народный"? Потому что ТОЛЬКО из-за этого обратилась в банк за выпуском карты. Мне оператор ответила утвердительно. Сказав, что здесь главное, чтобы была дебетовая карта. Я на всякий случай еще раз уточнила точно ли есть этот вклад на карте ЦСК. Мне снова сказали, что ДА. По итогу я не могу открыть этот вклад. В личном кабинете пишет, что этот вклад не найден. В чате оператор ответил, что принял заявку. Прошло уже больше 20 дней, а ответа нет. Я звоню на горячую линию банка. Где со мной по-хамски общается оператор Марина (по итогу отказалась давать свою фамилию, т.к. я хотела оставить жалобу на нее), и говорит, что этот вклад ТОЛЬКО на карте ТВОЙ КЭШБЕК! Уважаемый, банк! Вы издеваетесь надо мной? Вы уже 2 месяца мне нервы тратите! И по итогу опять дали не ту карту!!!!! И почему ваш оператор наврал мне, что я смогу открыть нужный мне вклад на карте ЦСК?!!! По итогу, сейчас на мне висит одна карта заблокированная, что выдали другому человеку, а не мне. И чтобы мне ее закрыть полностью, я должна тратить снова свое время, чтобы доехать до банка и закрыть ее! И вторая карта ЦСК, которая мне получается не нужна, т.к. я не могу на ней открыть вклад "Народный". Это просто кошмар! Я требую решить оперативно все эти проблемы!