Обман с начислением кэшбэка

4 апреля я совершила покупку по карте Тбанка в рамках категории повышенного кэшбэка (20%). По условиям банка кэшбэк должен был быть начислен в сумме 3000 руб (покупка за 15000р) не позднее 15 мая. Отмечу, что 3.000- это максимальный кэшбэк в месяц по моей карте . На следующий день в приложении отразился полагающийся к выплате кэшбэк в размере 149 руб, то есть обычный 1%. Я спросила об этом в чате банка и меня уверили, что оставшаяся до 3.000 часть (19%) будет выплачена 15 мая (в следующем периоде). При этом в приложении этого никак видно не было, приходилось верить сотруднику! Таким образом , не получив ничего в течение апреля, 24 апреля я вновь воспользовалась спец.предложением, желая что-то всё-таки в апреле получить, и совершила покупку в другом магазине в рамках повышенного кэшбэка, где мне сразу же было было начисленно 2200 бонусов, и были выплачены 28 апреля. Когда наступило 15.05 обещанного кэшбэка за покупку 4.04 мне не пришло, Я вновь написала в чат и после долгого общения с несколькими специалистами, мне начислили часть суммы 2000 в качестве подачки с комментарием, что и этого много, ведь я получила брнусы за покупку 24.04 и почти достигла максимума. Но ведь это был апрель, а сейчас май, новый месяц! И покупки и 4.04, и 24.04 я делала только в связи с акциями и обещанным кэшбэком. Они не были необходимостью. Как так можно обманывать клиентов, и вообще не вникать в суть проблемы. Хочу отметить, что помимо Тбанка, я также являюсь клиентом ещё одного банка,в котором аналогичные ситуации ВСЕГДА решаются в пользу клиента. Мне есть с чем сравнивать . Спасибо Совкомбанку. А в Тбанке полное разочарование! А некогда это был клиентоориентированный банк и я его любила за это.