Обратилась в Совкомбанк за рефинансмолчанием кредита в другом банке. Рефенансирование одобрили на срок два года при выполнении ежемесячно двух условий (совершения от пяти покупок на сумму не менее 5 тысяч рублей). Четыре месяца все шло хорошо, но на пятый получила сообщение от банка, о том, что мной не выполнено одно из условий и рассрочка пересчитана с двух лет на 6 месяцев. Я очень расстроилась т. к. старалась выполнять услоаия и новая пересчитанная сумма ежемесячного платежа была для меня очень большой. Обратилась в поддержку банка где мне сказали, что покупки надо совершать не в календарный месяц, а месяц от даты заключения договора. Да, я не хотела, но допустила ошибку нарушающую условия договора. Зная насколько все банки жестко придерживаются условий договора без особой веры попросила рассмотреть возможность вернуть мне прежние суммы ежемесячный платежей. На удивление оператор приняла мое обращение и уже на следующий день мне перезвонили из банка и осчастливили информацией, что банк рассмотрел мое обращение и принял положительное решение и вернул первоначальнкю сумму платежа с рассроской на два года и просьбой на будущее быть более внимательной. Осень неожиданно и приятно когда банк идет на уступки своему клиенту. Сейчас это большая редкость. Большое спасибо Совкомбанку за понимание и ответстаенное отношение к своим клиентам. Оперативность решения моей просьбы меня тоже приятно шокировала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...