ООО "П-С" не возвращают деньги за доп. услугу в договоре с АО "Т-банк"

15.05.2025 19:45
1416
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обнаружил эту дополнительную услугу, когда позже увидел её подключённой, а также разницу в сумме кредита и чека. После этого начал разбираться как это отключить, в поддержке Т-Банка дали только почту "стороннего сервиса" (закреплённого в их договоре и размещённого у них на сайте): и сказали, что услугу можно отключить на сайте: Я так и попробовал сделать, НО зарегистрироваться не получиться, регистрация не работает, после заполнения всех полей и Enter "далее" подгружается лого загрузки Retail Solutions и больше ничего, пробовал в разное время, с разных устройств, результат один - ничего не вышло. "Код лицензии" в поле регистрации я так понимаю номер договора, потому как никакой другой информации по этому поводу мне не дали. Одновременно с этим писал на их почту, которая просто не отвечает на письма (В Спаме ничего нет и похоже что они так тянут время, чтобы успело пройти 14 дней), зашёл в 2 единственных документа на их сайте и нашёл от тех же ООО «П-С»,
ИНН 77*******4,
ОГРН 11*********65, Юридический адрес: 10***8, г. Москва, ул. К-ва, д. 18, помещение 3П, комн. 8, офис 3А Звонил им на +7 (800) ***-**-63 ответа нет, начал писать в чаты в разных сервисов и только тогда мне ответили о том, что "к сожалению, не располагаем информацией по Вашему вопросу." и отправили туда же, куда и Т-Банк В итоге даже саму услугу судя по информации от самого Т-Банка они по сути не могут оказать, раз даже регистрация не работает, а на письма они не отвечают, следует причин для возврата средств предостаточно и повод обратиться в Управление Роспотребнадзора весомый Здесь у них эта услуга предлагается, также в самом договоре с АО "Тбанк" она прописана Позиция Центрального Банка РФ. На основании ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите», ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» В письмах и методических рекомендациях ЦБ неоднократно указывал, что банки несут ответственность за партнёрские услуги, если они: продвигаются через банк; подключены через банковские каналы (например, в момент подписания кредитного договора). Нашёл похожие отзывы о той же компании и её навязывании услуг на данном сайте, надеюсь хоть здесь мою ситуацию, захотят попытаться решить. Также составил заявление и отправил им на почту, чтобы зафиксировать дату, с которой я запрашивал возврат средств.

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-15T20:18:12+03:00
Здравствуйте. Если услугу вам подключил сторонний сервис, мы не сможем ее отключить, поэтому и советовали вам обращаться в поддержку сервиса. При этом посмотрим наши консультации и проведем работу над ошибками, если их обнаружим. Дополнительно проверим, как можно вам помочь. Сориентируем вас звонком или уведомлением.
user-238112056081
2025-05-17T01:17:46+03:00
Т-Банк связались с поставщиком услуги, был произведен возврат денежных средств в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка