Почта Банк под стать Почте России - ни сервиса, ни клиентоориентированности, ни компетенций
Решил я завести дебетовую карту Почта Банка... и думал, что это простая операция, которая не затратит много усилий и времени, но нет...
14.05.25 - оставляю заявку на дебетовую карту на сайте Почта Банка, выбираю отделение и на следующий день иду в отделение Почты России... т.е. Почта Банка.
Сотрудница банка пыталась найти мои данные по паспорту - нет говорит вашей заявки... Я прошу поискать по номеру телефона - так находит. Далее сижу ещё минут 40-45, пока она что-то заполняет... раз 5 меня фоткала на камеру... просила помощи у другой сотрудницы, переспрашивала все у неё и в итоге ответ - вам отказ. На вопрос - почему ? На основании чего ? Что со мной не так ? Ответ - я не знаю, первый раз такое вижу - отказ и все, без разъяснения причин.
Отсюда делаю вывод, что Почта Банку абсолютно плевать на время, которое он у меня отнял, на сотрудников - которые вообще не компетенты и простую операцию получения дебетовой карты - выполняют почти час... Почему нельзя было ещё на стадии заявки на сайте - отбраковать меня, раз я вам не понравился, чтобы я и не приходил и не тратил свое время и усилия на вас, а вы на меня время своих сотрудников... В общем такого в банковском секторе я ещё не встречал... Ужасно во всем. 0 из 10.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...