13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150₽. Я перепугалась, потому что такого ведь просто не должно быть. Вклад на сумму чуть менее 30 тыс. Разве с таких сумм удерживают налоги? Оператор Надежда Г. поприветствовала меня и с первых же секунд общения попробовала меня успокоить. Надо признаться, что ее фраза: "мы во всем разберёмся" сделала свое дело, и я терпеливо стала ожидать ответа. Надежда очень оперативно ответила, что с утра того же дня был осуществлен перевод собственных средств, эта фраза заставила меня начать усиленно думать и искать в мобильном приложении, куда ушли мои деньги. И тут я вспомнила, а потом и увидела в истории операций, что я 150₽ перевела на текущий счет (Халву) и произвела ими оплату в магазине-партнере. Я просто перепутала счета; хотела же перевод сделать с онлайн-копилки, но, увы, перепутала. Заботливая Надежда поинтересовалась, возможно, я не переводила деньги? Мне так понравилась эта забота, в этом вопросе звучал Сигнал к действию со стороны банка, если бы я ответила, что не переводила. Невероятная забота оператор и Банка. Очень и очень благодарна! И успокоили, и помогли отыскать, куда ушли деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...