Не заинтересованы в новых клиентах!

16.05.2025 08:36
604
4
Оценка
1
Отзыв проверен

03.04.25 позвонила на грячую линию с целью оформления дебетовой карты. Сообщили, что карта именная и необходимо время для изготовления, прийдет смс через 7-10 дней, что карта доставлена в офис. Спустя данное время смс не пришла и я позвонила на горячую линию. Меня уверили, что были какие-то трудности, необходимо подождать еще неделю и ждать смс. По итогу ни звонка, ни смс не пришло. 26-27 апреля снова позвонила на горячую линию и тогда оператор сообщил, что произошлв техническая ошибка и мою карту не отправили на изготовление. Прошло более трех недель, как так?! Не ужели нельзя было проверить, когда я второй раз звонила?! С таким отношением к клиентам я не сталкивалась ни в одном банке!!! Худший банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T07:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-05-29T14:59:03+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не можем отправить заказанную Вами карту на изготовление. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в офис Банка для установки Вашего номера телефона в качестве сервисного номера. Дистанционно это сделать нельзя. При Вашем обращении в службу поддержки был зафиксирован факт некорректной консультации со стороны сотрудников. Ошибку с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка