Не могут активировать карту

16.05.2025 08:51
756
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

Заказал себе карту дебетовую в Сб 10 мая. На 13 мая. Сначала перепутали дату доставки, позвонив 12 числа с претензией что я напутал дату доставки.

13 числа привезли. Прошли сутки, в дбо войти невозможно, карта не работает. Написал в чат, сказали что направят в курьерскую службу запрос и ждите 3 рабочих дня или идите в офис для актуализации данных. 

15 мая посетил офис на станции метро Октябрьская. Актуализировали данные, и все равно карты в дбо нет. В чате опять просят подождать 3 рабочих дня. 

А карта вообще рабочая ? Или мне бракованную выдали? Не удивляюсь, что с подключением к сбе у вас тоже будет запрос на 3 рабочих дня. 

И все это происходит в 2025г, когда остальные банки просто выдают карту и в течении 1-2х часов карта уже работает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T07:42:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-05-29T15:42:20+03:00
Здравствуйте. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных, необходима была повторная встреча для заполнения заявления на изменение данных. Либо Вы могли обратиться в офис Банка. При Вашем обращении в офис сотрудник провел актуализацию Ваших данных. После чего сделал соответствующий запрос на активацию карты. По техническим причинам, провести активацию сразу при поступлении запроса не могли. 23.05.2025г. карту активировали. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user-12808291382
2025-05-30T19:39:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка