Банк многократно увеличил суммы платежей после кредитных каникул

16.05.2025 09:45
1328
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2023 году я взял автокредит в Росбанке сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом 51 650 рублей. В январе мой кредит перевели в Т-Банк и присвоили номер 5642065182. В январе же, сразу после перехода кредита, я запросил кредитные каникулы по 348-ФЗ, которые были предоставлены мне на 4 месяца (до 11 мая 2025 года).

7 мая я получаю пуш-уведомление, что сумма к оплате в мае составляет 155 тысяч рублей! Открываю в удивлении приложение банка и вижу такие цифры: на май 155 016,31 руб., на июнь 68 760 руб., на июль 68 760 руб., на август 68 734,95 руб. То есть от моего первоначального платежа в 51 650 вообще не осталось ни следа!

Согласно Части 23 Статьи 6.1-2. "Особенности изменения условий договора потребительского кредита (займа) по требованию заемщика" Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 22.06.2024) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025), по окончании льготного периода договор потребительского кредита (займа) продолжает действовать на условиях, действовавших до предоставления льготного периода. При этом срок возврата кредита (займа) продлевается на срок не менее срока действия льготного периода. Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа) не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода.

Таким образом, были нарушены следующие условия ч. 23 ст. 6.1-2. "Особенности изменения условий договора потребительского кредита (займа) по требованию заемщика" Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ:

1. Условия кредита изменились, были изменены суммы ежемесячных платежей.

2. Срок выплаты кредита не был продлён на срок предоставленных кредитных каникул.

Я оплатил положенные по моему договору с Росбанком 51 650 рублей за май и по факту изменения графика и сумм платежей направил обращение в Т-Банк 7 мая 2025 года. Изначально срок ответа был указан 15 мая, но срок ответа отодвинули «ориентировочно» до 20 мая (последний номер обращения 549097182). 

Я полностью признаю за собой обязательства в соответствии с условиями кредитного договора, заключённого с Росбанком и с условиями указанного выше закона, а именно уплату 51 650 руб. ежемесячно в период с мая (уже оплачено) по ноябрь 2025 года.

В настоящий момент Т-Банк продолжает слать мне пуш-уведомления и электронные письма, где срочно требует оплатить задолженность, а также занимается телефонным терроризмом в отношении моих близких.

Напоминаю представителям Т-Банка, что их действия подпадают под статью 163 УК РФ «Вымогательство», то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера (требование внезапно оплатить 155 тысяч, когда платёж по договору всего 51 650) под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества (угрозы продать мой автомобиль за бесценок), а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких (телефонные звонки Т-Банка моим родственникам), либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких (очернение моей кредитной истории).

Уважаемые представители Т-Банка! Я не боюсь судебных разбирательств и готов отстаивать свои интересы в суде. Поэтому если вам есть, что мне предъявить в судебном порядке, прошу сделать это как можно скорее! Со своей стороны сообщаю, что буду подавать встречный иск о компенсации морального и материального вреда и восстановлении моей деловой репутации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T12:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка.
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-16T10:54:11+03:00
Приветствуем! Сумма регулярного платежа была увеличена, так как поднялась процентная ставка, так как отключена услуга КАСКО. Если вы предоставите договор страхования, процентная ставку уменьшим, направить его можно в чат. Проверим почему сумма первого платежа так сильно увеличилась после кредитных каникул. Как все проверим - вернемся и расскажем. На время решения проблемы, попросили вам не беспокоить с урегулированием оплаты.
user-373921753455
2025-05-28T16:45:59+03:00
Вопрос решён, график платежей скорректировали и вернули к первоначальному варианту. К сожалению, эти 3 недели были для меня весьма нервными из-за работы отдела взысканий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка