Некомпетентная служба технической поддержки. Нарушение сроков оказания технической поддержки
Доброго времени суток. Остерегайтесь взаимодействия с этим банком по услуге касса под ключ. Для настройки работы ПСБ КАССЫ и 1С необходимо добавить рабочее место в личном кабинете ПСБ и связать его с 1С.
На бесплатной подписке (после установки кассы) доступно 1 (ОДНО) рабочее место и оно привязано к самому устройству (КАССА ПСБ), чтобы добавить дополнительное необходимо обращаться в службу поддержки, либо купить платный тариф. Служба поддержки нарушает сроки решения оказания технического поддержки. Уже третий день пытаюсь добиться от них добавления рабочего места. Прежде, сам оператор сообщил, что срок ответа по заявке 24 часа. Пошел другим путем, удалил созданное рабочее место, добавил новое и привязал его к 1С, в итоге расширение от ПСБ для работы с ПСБ КАССОЙ не оптимизировано под актуальную версию 1С: Управление Торговлей 11.5, при загрузке чеков из банка возникает ошибка в программном коде, так как используется в переменной модуля обработки загрузки Документов !зарезервированное платформой 1С имя переменной (Облачные Кассы). Снова обратился в техподдержку. Подключился сотрудник, проверил платформенную часть настроек, убедился, что все в порядке, передал вопрос на рассмотрение инженерному отделу. Прошло 2 (ДВА) дня, ответа от банка так и не поступило. Банку ПСБ, рекомендую, проверить компетентность их службы технической поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета для ИП
мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...
Отзыв ПМ
Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...
Отзыв
Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...
Благодарность за отношение и профессионализм
Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...
Благодарность Менеджеру Александру
Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...
Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса
Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...