Закрытие счёта

16.05.2025 12:09
1378
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, оформлял закрытие счёта и перевод средств на другие реквезиты банка (Т-Банк) 14 мая 2025 года. Сотрудник закрыл счёт и оформил перевод. Вечером пришло уведомление с Т-банка "В банк поступил перевод на сумму ... с неверными реквизитами, поэтому он был возвращен отправителю". 15 мая в Уралсиб банке сказали прийти еще раз и оформить перевод повторно, я пришёл, но сотрудника банка который оформлял перевод не было и попросили прийти завтра 16 мая. На следующий день 16 мая я пришёл еще раз в отделение банка, перевод мне оформили и сотрудник в 10 окне сказал, ошибка была в том, что сотрудник ввёл в Название банка моё ФИО вместо названия банка (T-банк). Днем мне пришёл перевод и взяли второй раз комиссию 500 рублей, как и в первый раз. После чего позвонил в Уралсиб банк и узнал почему с меня взяли комиссию 2 раз, если первый раз при переводе сотрудник был виноват что не ввёл не правильно реквизиты и с меня взяли 500 рублей не за что. Никто не собирается возвращать комиссию 500 рублей, хотя ошибка при первом переводе была сотрудника.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T17:34:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-19T09:38:48+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. 14.05.2025 г. перевод денежных средств был осуществлен по реквизитам, указанным вами в заявлении на перевод. Согласно действующим тарифам банка за совершение указанной операции банком было произведено списание комиссии в размере 500,00 руб. В этот же день перевод был возвращен банком-получателем с указанием причины возврата «неверное наименование получателя». В рамках лояльности банком принято решение о возврате списанной комиссии за обслуживание вашей карты. Денежные средства будут зачислены на ваш счет в ближайшее время. С уважением, Банк Уралсиб.
user-626312665988
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка